昆山市民v3.1.1

昆山市民是一款非常好用的手机软件，这款软件极大程度方便了昆山朋友们的出行等服务，软件打开就能直接用，而且运行丝毫不卡顿哦，更有乘车码服务等您来体验

昆山市民亮点

用户们可以在平台上查看昆山公交的时刻表及到站的时间，所有的了解好后再从家出去去车站，这样就不需要自己等车啦；

有了这款软件用户们只需要带手机出来就可以了，所有的钱都通过乘车码扣除，用户们不需要支付现金等，非常方便；

平台中的功能是非常多的，用户们可以直接在平台上对自己的交通卡进行充值，线上充值可以享受一定的折扣，一年可以节省许多钱；

所有的账单都详细记录在平台上，用户们如果有需要可以在订单管理中查看自己的历史订单，不需要的用户们可以自己删除。

昆山市民说明

昆山市民是一款为昆山市民打造的出行服务一卡通应用，昆山市民app为用户提供最详细的云卡充值网点，即时查询同城服务商家，让用户时刻享受云卡服务！

昆山市民基于现有市民卡载体和用户，建设服务于昆山本地市民的手机应用，功能主要包括学生卡、违章查询、服务网点、签约商家、商家交易、同城圈查询等功能。

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昆山市民功能

【交易记录】查询公交一卡通的交易时间，交易金额，交易状态等信息。对公交一卡通的每笔消费了如指掌。

【卡片管理】可以增加或删除卡片，方便用户对手中的卡片进行管理。

【网点查询】按照距离，类型，区域在地图中标记出网点信息，方便用户找到线下网点。

【基础功能】账号注册、密码修改、登录账号更换、市民卡绑定、网点信息、卡片功能介绍、客服信息、微信公众号信息等。

昆山市民优势

扫一扫二维码，即可乘坐公交！

NO刷卡，NO投币！

以后“滴”一下手机就可以上车了！

昆山市民和来昆游客在乘坐昆山公交车时，可通过“昆山市民”APP公交云卡功能享受一码出行的便利，并同时享受市民卡普通卡的同等优惠折扣。

（学生卡、老年卡、老年优惠卡、爱心卡等特殊卡的优惠功能都已经开通了）

昆山市民常见问题解答

1、问：什么是昆山公交云卡？

答：公交云卡是“昆山市民”APP推出的公交扫码支付功能，融合二维码自动识别与二维码支付技术，将随身的智能手机变成一张虚拟的昆山电子市民卡，实现使用手机进行公交乘车充值、公交扫码支付功能，从而提高昆山市民出行体验。

2、问：如何使用昆山公交云卡？

答：第一步：在各大应用市场搜索下载，安装“昆山市民”APP，并完成平台用户注册。

第二步：点击“公交云卡”，开通扫码乘车功能，并完成充值。

第三步：上车时将乘车码对准POS机的扫码区，听到“滴”声后，即完成支付。(多票制线路需上下车两次扫码，系统将根据上下车站点自动扣费)

3、问：使用昆山市民乘车二维码是否需要实名认证？

答：需要。为保证账户资金安全和售后服务的需要，在开通乘车二维码前需完成实名认证。

4、如果公交云卡账户余额不足怎么办？

答：目前系统要求大于0元才可生成乘车码，若乘坐多票制公交，下车扫码时发现账户余额不足以支付本次乘车费用，可允许一次透支使用，但后续补交欠款后方可继续乘车。为保证正常使用公交扫码乘车功能，请保证账户余额充足。

5、昆山公交云卡账户账户有几种充值方式？

答：已支持支付宝、微信二种方式。

答：昆山公共交通扫码支付刚起步，目前仅支持使用“昆山市民”APP公交云卡乘车二维码。

7、先扫码后扣费，是否会存在乱扣费的情况？

答：不会，可在昆山市民APP的“公交云卡”页面中的“行程”里查询所有扣费记录。

8、有哪些公交线路支持公交云卡乘车二维码？

答：目前公交线路的扫码 POS 机正在加紧更换改造中，目前支持1路、8路等部分车辆，待功能开发完成后，可在昆山市民乘车二维码页面中点击“查看已开通线路”。

9、公交云卡乘车二维码是否支持带人乘坐公交车？

答：一个乘车二维码只能使用一次，可以在一票制的线路上操作，帮人消费需手动刷新乘车码。每个乘车二维码有效期为60秒，如超时未使用则自动作废。

10、请问公交云卡乘车二维码在网络不通的情况能生成吗？

答：暂不支持。

11、刷乘车二维码乘坐公交时有哪些语音提示？

答：扫码成功的语音提示：“滴”。

扫码失败的语音提示：

２）“二维码失效”表明用户使用的二维码过期，请用户手动刷新；

３）“验证失败”表明用户刷码成功后进行重复操作；

４）“验证失败”需尽量提供详细车辆信息及本人信息，方便进行故障问题定位处理。

12、问：二维码乘车享受优惠吗？

答：公交扫码支付享受市民卡成人卡同等优惠，目前是6折优惠，暂不支持学生卡、老年卡、老年优惠卡、爱心卡等特殊优惠。

13、问：如果不想使用了，余额是否可以返还？

答：可以点击页面的“退卡申请”服务，后台工作人员将在5个工作日内进行审核，审核完成后将在3个工作日内返余额至扣款账户。

14、问：扫码后如何确认支付成功?

答：手机打开乘车码，靠近扫码器进行刷码，听到“嘀”的提示音后即付费成功，无需等待手机“支付成功”页面出现(手机“支付成功”页面的返回时间受公交车所在地的网络速度影响，一般滞后5秒)。

15、问：乘车码是如何扣费的？

答：一票制公交：上车时将乘车码对准POS机的扫码区，听到“滴”声后，即完成支付。

多票制公交：乘客使用乘车码上车，扫码下车后，系统会根据乘客实际上下车站点信息，直接从公交云卡绑定的账户中扣除费用。若下车未扣款成功，系统将在下次乘车扫码时进行补扣款。