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云客服是一款专注于saas模式的客户服务领域相关的手机软件企业可以在平台上轻松地对客户统一管理，平台主要提供共享客服服务，云客服app旨在满足企业的智能客服机器人需，提升客户产品体验价值，欢迎喜爱的朋友到本站下载体验。
小笨云客服是北京慧闻科技发展有限公司推出的一款云客服App，为满足企业的智能客服机器人需求，在小笨云服务中心，我们提供专业的智能问答机器人云服务，您可以使用我们的云服务以及接口等，获得小笨智能问答机器人的语义处理引擎、业务库管理、数据分析等等功能，从而为自己的产品搭建一套专属的智能问答机器人系统。
什么是小笨智能?
小笨智能问答机器人是基于自定义的知识库，运用自然语义处理、机器学习等人工智能技术，以机器人的角色模拟人工服务，通过与用户问答的形式，智能理解、精确定位用户需要的业务内容，如业务问题的解答、业务数据的查询。
什么是小笨智能云客服务?
为满足企业的智能客服机器人需求，在小笨云服务中心，我们提供最专业的智能问答机器人云服务，您可以使用我们的云服务平台以及接口等，获得小笨智能问答机器人的语义处理引擎、业务库管理、数据分析等等功能，从而为自己的产品搭建一套专属的智能问答机器人系统。
小笨智能有什么功能?
小笨主要是实现智能问答功能，企业可以把自己的业务分步整理成问题录入知识库中，小笨代替人工为用户解决业务问题，而且小笨中也有自己的客服系统，系统中有各种数据统计报表，你可以实时关注访客动态。小笨在后台已编好一套话术库，也接入了生活信息查询等服务。
小笨智能的收费标准是什么?
小笨智能对基础的应用不收取任何费用，您可以注册一个账号，在平台上免费增加自己的知识库，使用WEB、APP、微信端与用户沟通。当您有更高的需求时，我们提供了不同等级的付费版本。我们理念是尽可能解放人力资源，让机器人代替人工去处理繁复的问答操作。
1.应用功能优化以及已知 问题解决
七陌云客服app是专为企业提供客服应用。企业人员可通过七陌云客服app随时随地回复咨询，及时处理客户工单，七陌云客服app还支持客户管理！
1.客服工单处理系统：对工单进行查看、处理和流转操作，有序、协同、高效地解决客户的问题。
2.IM在线客服功能：和客户及时沟通，随时随地与客户聊天，更快速地解决客户问题。
3.用户管理功能：可随时查看并维护用户信息，方便客户管理和团队管理。
1. 新增单端登录功能；
2. 会话中新增来源标识图片；
3. 修复IM状态可能和服务器显示不一致的问题；
4. 修复若干BUG,提升稳定性。
新增工单模版。
2、修复已知问题，优化部分细节。
