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山推e路行是一款作用于施工工程中的多功能办公软件。山推e路行能够一键查看施工器械和设备的情况提供了智能化的工程设备维修预警、设备定位以及设备管理等办公服务，方便维修人员及时接收客户反馈的工程维修订单，提高服务质量，欢迎在本站下载使用。
1.服务更规范、过程可视化；
2.虚拟现实应用，5G远程诊断；
3.智能派工更科学，大数据支持精准服务；
4.四项服务升级：即时响应更高效，构建2小时服务圈；
5.一键报修方便快捷、设备管理智能互联、质量预警防患未然、改进建议即时应答、信息共享互利共赢。
1.客户提交维修需求后，向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警，质量管理人员对质量问题划分责任，线下发起改善流程。
2.客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议，产品经理确定是否采纳建议，不采纳的建议回复客户理由，采纳的建议发起设计改善。
3.客户通过APP发起报修、保养需求，座席人员接受到需求后，建立工单并派工至代理公司，代理服务部长对服务人员进行派工；服务人员出发进行维修、保养服务，并填写服务报告，服务完工后，客户可以对本次服务进行评价，对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。
1.新增周边主机功能，用户可根据定位查询周边主机。
2.新增作业情况查看功能，用户可查询设备的作业情况，统计周报月报日报。
3.新增离线完工功能，服务人员可在离线状态先上传照片，并缓存图片。
4.修复了工作小时数的显示问题。
5.修复了一键保修GPS定位报错问题。
1.一键报修、一键保养
2.设备定位、设备工况
3.智能预警、智能派工
4.信息交流、意见反馈
山推e路行是一款由山推技术人员潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务APP。”山推股份公司服务总监、后市场事业部总经理陈宏军在仪式上介绍道，山推智慧服务APP集一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等众多功能于一身，意在建立起客户和山推之间便捷沟通和服务的桥梁，提高客户满意度。
山推服务，时时处处
中国工程机械行业历经数十年发展，多次深度调整，行业集中度明显提升，而今，随着主导企业服务与后市场的发展环境和盈利空间日益改善，服务竞争时代已然开启。
“客户满意是我们的宗旨”是山推人一直秉承的核心价值观，也是山推人不懈追求的最大目标。事实上，早在多年前，山推就开始不停地加大服务投入，构建遍布全国的代理公司和办事处，在全国设立密集的营销服务网点，建立了完善、系统的售后服务网络，依托呼叫中心、GPS等信息管理系统，达成“以客户为中心，实施超时和超值服务”的服务目标。从最初的车辆故障修理，到后来逐渐对服务投入诸多资源，慢慢发展成为涵盖售后、售中、售前的服务，其范畴不断扩展，内涵不断丰富。
与此同时，山推深入推进数字化转型，从基于传统IT架构的信息化管理到基于云架构的智能化运营，着力打造数字山推。山推e路行APP的推出，作为推进山推数字化转型的有力举措，将更有助于企业无限贴近客户，快速了解客户的服务诉求、产品改进意见，从而更好地为客户量身定制个性化设备，进而带来更优质的服务体验，保证客户在施工过程中享受高标准服务。
回顾过往，山推以差异化服务满足广大用户的个性化需求，通过对服务的创新和变革引领行业服务风潮，以“山推服务时时处处”的行动赢得用户关注与信赖！
展望未来，山推将继续引领行业服务，用实际行动做好后市场，为客户创造更高价值，深化供给侧改革，实现持续稳健发展！
