领导留言板 APP 官方版,是人民网推出并运营的百姓意见反馈平台软件。它为广大群众搭建了一条能便利且直接通向政府部门领导的意见反馈通道,群众借助这款软件,可径直将自身意见传递至政府领导那里,进而获得领导重视。此外,该平台还实时呈现各类最新的政务资讯简报,助力用户及时知悉民生相关的资讯报道,洞察各地的民生需求。
1、积极回应民众诉求,深切关切民生问题,推动网民问题解决走向制度化轨道。
在面对人民网众多网民留言时,不仅领导干部亲自上网予以回应,许多地方还专门安排力量对网民留言进行分析、办理以及反馈,切实保障“说了有人听,听了有人办”。为进一步提高网民对留言处理的满意度,各地持续完善并细化相关工作机制。截至目前,全国已有19个省份通过“红头文件”的形式,构建起回复办理人民网留言的常态化工作机制。
2. 触类旁通,汇聚民众智慧,助力治理能力的提高
许多地方把它当作一份“公开的内参”,从群众留言里探寻线索与苗头,积极主动地解决共性问题,化解舆情危机,优化舆论生态。除了关注具体问题以及民众的民生诉求,还持续吸引民众智慧,汇聚社会各界人士建言献策,各地领导干部也借助这一渠道寻觅“外脑”。各地通过有效吸收网民的智慧,并让这些智慧最终在公共决策与政策执行过程中得以体现,从而有力地提升了治理能力。
线上提问,线下解决,这份关怀让留言的网民心里暖融融的。发帖的群众切实看到党员领导干部践行执政为民的实际作为,过去常见的鲜红锦旗,如今已化作留言板上一条条饱含感激之情的“感谢帖”。一块小小的留言板,让网民能把自身诉求与建议通过便捷的“一键”操作,直达对应领导的桌前,也让广大网民群众深切体会到“党委政府始终就在身边”。
3、构建平台,广泛收集民意,促使领导干部上网常态化。
为各级党委、政府以及领导干部知悉民情民意、汇聚民心民智搭建了“快速通道”。在留言板上活跃的网民群体多样,其中有在家辛勤耕种的普通农民,也有在异地求学的众多学子;有举家前往城市的务工人员,还有心系地方发展的退休干部。留言所涉内容广泛,从就业困难、看病艰难、出行不便等民生难题,到退休政策、城市建设规划、扶贫攻坚等方面的意见与建议,覆盖了国计民生的各个领域。
“深入基层实地走访,借助网络洞察民意”,已然成为各级领导干部密切联系群众的全新途径,在诸多省份广泛兴起、形成风气。众多地方党政主要领导给予关注与支持,这有力地提升了网民留言的办理效率,促成了良性循环。
1. 供各级领导干部用作决策参考的内容
2. 网络环境下群众工作的创新性平台
3. 人工智能时代下的民意通道
4. 强化社会治理的有效途径
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