小实悦居APP是针对房产领域打造的移动端验房管理工具能够有效的增加房主于楼盘开发者之间的沟通的桥梁,不但会为用户提供非常优质的房屋服务,有了它,快来下载使用吧。
立多渠道的客户服务平台,打造统一客户服务标准,为提升精细化客户服务奠定基础,同时准确打通客户数据与房源信息的对应关系。
于通过加速创新、助力增长、优化运营、升级体验助力客户创造更多商业价值,以出色的数字化能力,与客户共赢在数字时代。
互联网大潮下,一体化、大数据、移动化等新的技术正引领行业转型创新,ReCOM客户运营管理解决方案创新了运营模式。
“小实悦居”是一个客户售后服务统一平台,涵盖从模拟验房、正式交付、入住后维保修、客户投诉四大板块,针对目前房产市场存在的供给过剩、同质化竞争加剧等问题,平台很好满足了实地集团针对目标用户进行精准营销、创新运营服务和商业模式的要求,有力推动了房产企业的数字化转型。
在房产行业,传统客户运用方式往往存在授权不清、工作难协调、换领导换做法、流程制度形同虚设等问题,究其原因在于没有形成一套成熟规范的运营管控体系。随着数字化浪潮的推进,各大房产企业纷纷由产品运营转向客户运营,通过建立成熟规范的运营管控体系,对潜在客户进行分类,建立基于客户价值的分析模型,确定企业目标的客户,对目标客户开展一对一开发与营销,达到以客户为中心的业务流程,如华润置地的智慧家、万科物业的睿服务平台、保利物业集团的芯智慧平台、时代地产的邻里邦等。文思海辉“小实悦居”平台旨在建立客户服务体系统一数据中心,实现业务移动化办公,提升一线员工工作效率,同时能够随时追踪问题的整改情况,全面提升楼盘的交付质量。
小实悦居APP为移动验房软件,可以在各房地产公司与用户交接房屋,或者物业与住户交接问题。房地产公司可根据自己的实际情况,安排和跟进具体进度,此项目为SaaS版,适用于各房地产,以及物业公司验收房屋适用。
任务管理清晰有区分。
即时查看问题点清单和整改进度。
对问题点整改多维度统计,穿透分析。
问题点定位精准,可基于户型图点选精准发起问题。
覆盖各阶段交付场景,满足精装房验房、毛坯房验房等管理需求,做到问题管理全闭环,零死角把控交付风险,实现无纸化移动验房,数据沉淀经验积累,帮助企业和项目建立业主忠诚度,实现企业和客户的双赢。